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代表委員聚焦消費(fèi)者維權(quán):追回只雞 得殺頭牛
  代表委員建議完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,重執(zhí)法、監(jiān)督、懲處環(huán)節(jié),營造公平誠信的市場(chǎng)氛圍,讓商家不敢再昧良心,讓消費(fèi)者不再因維權(quán)頭疼。
律師邱寶昌:加強(qiáng)維權(quán)意識(shí) 建立正確消費(fèi)習(xí)慣
  在消費(fèi)維權(quán)方面,我覺得一方面需要法律法規(guī)的完善,另一方面需要消費(fèi)者的證據(jù)留存和保存好。根據(jù)一般的消費(fèi)習(xí)慣,一般不留小票、不留發(fā)票。所以,打違約很難,打侵權(quán)也難,往往就導(dǎo)致維權(quán)不能。
 國際消費(fèi)者權(quán)益日
 
    定于每年3月15日,最先由國際消費(fèi)者聯(lián)盟于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
 視頻播報(bào) 更多>>
陳德銘談網(wǎng)購經(jīng)歷
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安卓手機(jī)曝網(wǎng)購隱患
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網(wǎng)購食品小心三無
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名表被郵丟 快遞稱無責(zé)
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 熱點(diǎn)關(guān)注 更多>>
·網(wǎng)購延遲配送可能惹官司
·廣州55歲以上中年人網(wǎng)購花費(fèi)比年輕人高6成
·國家郵政局局長(zhǎng)談快遞發(fā)展
·陳德銘自述經(jīng)常網(wǎng)購總體比較順利
·中國首個(gè)網(wǎng)購糾紛處理試點(diǎn)南京成立
·網(wǎng)購亂象:增設(shè)后悔權(quán) 消費(fèi)者可無理由退換
·年終防騙大作戰(zhàn) 淘寶網(wǎng)揭露十大網(wǎng)購騙術(shù)
·網(wǎng)購食品需謹(jǐn)慎 小心年貨變"年禍"
·網(wǎng)購?fù)素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被訴不合理:華泰悄然提價(jià)
·節(jié)前網(wǎng)購火爆 北京將從源頭掐死"釣魚網(wǎng)站"
 維權(quán)網(wǎng)站



 
 
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 網(wǎng)絡(luò)購物亂象叢生 更多>>
 
    隨著電子產(chǎn)品終端和網(wǎng)絡(luò)的普及,越來越多的消費(fèi)者將逛街的地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上?呻S著網(wǎng)購市場(chǎng)的延伸發(fā)展,越來越多的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購買的商品出現(xiàn)了不滿,網(wǎng)絡(luò)購物在帶給消費(fèi)者便捷生活的同時(shí),同樣也受到諸多詬病。“3·15”市民消費(fèi)維權(quán)的話題將關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物,通過典型案例重現(xiàn)、案例解讀以及12315消費(fèi)提示,為廣大消費(fèi)者今后的網(wǎng)購生活多加一層“保險(xiǎn)”。 
商品真假難辨 更多>>
網(wǎng)店稱支持驗(yàn)貨 律師:此宣傳涉欺詐 網(wǎng)店稱支持驗(yàn)貨 律師:此宣傳涉欺詐
  雙十一網(wǎng)購火爆,網(wǎng)店聲稱支持專柜驗(yàn)貨,卻遭實(shí)體店拒絕。"支持專柜驗(yàn)貨"看起來很美,卻難以實(shí)現(xiàn)。
·近5成受訪者網(wǎng)購食品怕假貨
·網(wǎng)購藝術(shù)品真真假假如何保證
·網(wǎng)購減肥產(chǎn)品真?zhèn)坞y辨 切莫被迷惑
·網(wǎng)售奢侈品八成是假貨
虛假宣傳 更多>>
虛假宣傳成網(wǎng)購“頑疾” 虛假宣傳成網(wǎng)購“頑疾”
  部分經(jīng)營者通過“移花接木”冒用其他合法公司信息,或者虛假宣傳等騙取消費(fèi)者的信任,吸引消費(fèi)者交易。
·網(wǎng)購維權(quán)難 賣家虛假宣傳最常見
·專家實(shí)例揭秘商家虛假宣傳
·網(wǎng)購虛假宣傳:空瓶回收藏貓膩
·網(wǎng)店"市場(chǎng)價(jià)"為虛構(gòu) 小心網(wǎng)購陷阱
團(tuán)購過期退款難 更多>>
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成315投訴熱點(diǎn):實(shí)惠更少 陷阱更多 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成315投訴熱點(diǎn):實(shí)惠更少 陷阱更多
  盡管時(shí)下主流團(tuán)購網(wǎng)都推出"未消費(fèi)隨時(shí)退款"、"已消費(fèi)不滿意免單"服務(wù),但都設(shè)置了較為嚴(yán)格的退款條件。
·近3000家團(tuán)購網(wǎng)七成"半歇業(yè)"
·網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購常年投訴率居首 中消協(xié)批團(tuán)購五...
·網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購糾紛"異軍突起"的背后
·團(tuán)購?fù)丝畋?套牢"
價(jià)格欺詐 更多>>
價(jià)格戰(zhàn):贏了眼球 輸了誠信 價(jià)格戰(zhàn):贏了眼球 輸了誠信
  一場(chǎng)“史上最慘烈”的電商大戰(zhàn)在全國打響!京東商城與蘇寧易購為交戰(zhàn)雙方,國美電器等數(shù)家電商相繼卷入。
·"電商促銷價(jià)不副實(shí)"應(yīng)用價(jià)格法查究
·發(fā)改委認(rèn)定電商大戰(zhàn)存價(jià)格欺詐
·"雙12"不及雙"11" 消費(fèi)者:熱情透支
·電商價(jià)格戰(zhàn)擴(kuò)至全品類
個(gè)人信息泄露 更多>>
快遞有風(fēng)險(xiǎn)小心個(gè)人信息泄露 快遞有風(fēng)險(xiǎn)小心個(gè)人信息泄露
  網(wǎng)購已成為許多市民生活不可或缺的一部分,有媒體曝出,快遞單號(hào)隨意買賣泄露市民個(gè)人信息的消息,令人吃驚。
·快遞售消費(fèi)者信息 或致手機(jī)變磚頭
·小小快遞單,打響信息安全保衛(wèi)戰(zhàn)
·快遞無保密機(jī)制 信息被賣有心無力
·多家快遞公司單號(hào)被泄露且非法出售
職業(yè)差評(píng) 更多>>
"差評(píng)"滋生黑色江湖 消費(fèi)者嚴(yán)重受挫
  在暴利驅(qū)使下,越來越多以敲詐勒索或擊垮對(duì)手為目的的差評(píng)師粉墨登場(chǎng)。據(jù)爆料,此類人群每月純收入就高達(dá)上萬元。
·差評(píng)師利用"貨到付款"漏洞勒索賣家
·差評(píng)老被刪 網(wǎng)購誠信遭質(zhì)疑
·揭秘差評(píng)師:利用交易規(guī)則漏洞謀利
·職業(yè)差評(píng)師瘋狂搜獵敲詐
 代表委員熱議網(wǎng)購安全 更多>>
張兆安代表:網(wǎng)絡(luò)安全隱私保護(hù)刻不容緩
張兆安代表:網(wǎng)絡(luò)安全隱私保護(hù)刻不容緩   網(wǎng)民個(gè)人信息被泄露和非法利用,暴露出法規(guī)不健全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全隱私保護(hù)尤其通過立法規(guī)范刻不容緩。
廖仁斌代表:加快電子商務(wù)立法防網(wǎng)絡(luò)詐騙
廖仁斌代表:加快電子商務(wù)立法防網(wǎng)絡(luò)詐騙   我國電商井噴式發(fā)展,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,建議我國加快電商立法,保障消費(fèi)者基本權(quán)益。
陳德銘代表: 推進(jìn)網(wǎng)購法規(guī)體系建設(shè)
陳德銘代表: 推進(jìn)網(wǎng)購法規(guī)體系建設(shè)   要鼓勵(lì)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營主體開展信用評(píng)價(jià)和認(rèn)證服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)自律,凈化行業(yè)環(huán)境。
馬軍勝委員:跨境網(wǎng)購發(fā)展障礙亟待破局
馬軍勝委員:跨境網(wǎng)購發(fā)展障礙亟待破局   我國跨境網(wǎng)購發(fā)展所面臨的跨境支付、進(jìn)出通關(guān)、退(征)稅、結(jié)匯以及跨境寄遞等方面的階段性障礙亟待突破。
高美琴委員:網(wǎng)購食品納入法律監(jiān)管范疇
高美琴委員:網(wǎng)購食品納入法律監(jiān)管范疇   《食品安全法》沒有明確將網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者列入法律監(jiān)督的對(duì)象,消費(fèi)者缺乏常識(shí),造成維權(quán)難度加大。
張近東委員:加快個(gè)人信息保護(hù)的立法進(jìn)程
張近東委員:加快個(gè)人信息保護(hù)的立法進(jìn)程   當(dāng)前要加快個(gè)人信息保護(hù)的立法進(jìn)程,明確濫用個(gè)人信息如何制裁、由什么機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)法等。
 各行各業(yè)霸王條款 更多>>
酒店辦婚禮收"進(jìn)場(chǎng)費(fèi)" 工商局稱涉嫌霸王條款
酒店辦婚禮收   不少酒店辦儀式必須采用指定婚慶,否則將加收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。酒店限制消費(fèi)者選擇婚慶公司的權(quán)利,涉嫌霸王條款。
“貴重物品不退換” 屬于霸王條款
“貴重物品不退換” 屬于霸王條款   經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
銀行存各式霸王條款消費(fèi)陷阱 理財(cái)產(chǎn)品藏貓膩
銀行存各式霸王條款消費(fèi)陷阱 理財(cái)產(chǎn)品藏貓膩   全款罰息存在著明顯不合理的地方,也屬于銀行霸王條款之一。按照公平原則,應(yīng)該欠多少錢算多少錢的利息。
4S店“捆綁”車險(xiǎn)屬霸王條款
4S店“捆綁”車險(xiǎn)屬霸王條款   買車?yán)壾囯U(xiǎn)違反"經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件"條款。
汽車租賃業(yè)務(wù)火爆 租車條約暗含“霸王條款”
汽車租賃業(yè)務(wù)火爆 租車條約暗含“霸王條款”   汽車租賃期間,保險(xiǎn)理賠范圍外事故車輛維修,除誤工費(fèi)外,客戶還需支付相應(yīng)的車輛維修費(fèi)用。
揭酒店消費(fèi)潛規(guī)則:預(yù)訂存霸王條款 坐地起價(jià)宰客
揭酒店消費(fèi)潛規(guī)則:預(yù)訂存霸王條款 坐地起價(jià)宰客   商家要"潔身自好",政府對(duì)違規(guī)經(jīng)營損害旅游形象的行為將"嚴(yán)懲不貸",潛規(guī)則,仍讓游客防不勝防。
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·中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法
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·中華人民共和國合同法
·中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

策劃:閆慧萍  編輯:劉帆 馬志為  美編:王俊莉  制作時(shí)間:2013年3月14日