“人生第一套房,13萬元完工”“裝修公司定好了,聊聊感受”“遇到良心裝修公司了”……近日,社交平臺上涌現一批模板化的業(yè)主分享裝修經驗帖。封面圖大多是夫妻在新房的合影,文案強調裝修“水深”,評論、私信則會推薦“良心”裝修公司。但仔細一看,這些人像卻有AI痕跡。這些“AI夫妻”看似分享經驗,實則騙流量搞營銷。還有一些商家,甚至盜用網友照片,制作AI圖片。

這類內容能火,是算準了消費者心理。面對買房裝修這一人生大事,很多人并無太多經驗。五花八門的材料、眼花繚亂的工藝、環(huán)環(huán)相扣的流程、差異巨大的價格,讓人直呼“頭大”,甚至是“每天上一當,當當不一樣”。要從魚龍混雜的裝修信息中挑出真實、有用的東西,確實需要“有經驗的人”幫忙。很多人就是出于這樣的目的,點開了“AI夫妻”的分享。

行業(yè)痛點本應是市場機會,個別商家卻以虛假內容騙取流量,讓消費者“痛上加痛”。商家打造的虛假夫妻人設,很容易讓消費者有“代入感”。精心設計的營銷內容符合平臺算法,更容易獲得流量推薦�？墒�,當平臺充斥“AI夫妻”的裝修推薦,勢必增加消費者的決策成本,給本就不易的裝修工作帶來更多困難。稍不留心,消費者還可能掉入不良商家的陷阱。

這對裝修行業(yè)也絕非好事。無良商家騙得流量,不僅會讓好公司在不公平競爭中漸失市場,還會滋生“重營銷輕質量”的畸形行業(yè)生態(tài)。大量虛假信息充斥網絡,最終會消解消費者對裝修行業(yè)的信任。

裝修行業(yè)不乏優(yōu)質的團隊,他們因標準透明、服務周到而廣受好評。好評來之不易,不能讓騙流量獲客等不良行為毀了口碑。從業(yè)者應自覺規(guī)范行為,以專業(yè)能力吸引客戶、留住客戶。平臺也應加強審核,避免虛假內容獲得大流量,干擾正常消費活動。唯有如此,裝修行業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展,服務千家萬戶。